O Anchor recolhe as informações necessárias para fornecer as funcionalidades principais da app, acesso à conta, funcionalidades de subscrição e fiabilidade do serviço.

Informações da conta

Quando crias uma conta, recolhemos:

• endereço de email
• ID da conta ou do utilizador
• dados de autenticação necessários para um início de sessão seguro
• qualquer informação de perfil que escolhas fornecer, como nome, número de telefone, data de nascimento ou género

A autenticação da conta é gerida de forma segura através do Supabase.

Dados de utilização da app

Para suportar funcionalidades como histórico de sessões, sincronização entre dispositivos, conteúdo guardado e preferências, o Anchor armazena:

• número de sessões concluídas
• reflexões que escolhas guardar
• frases guardadas e conteúdo de sessões próprias
• definições e preferências selecionadas
• horários de notificações
• preferências de tema e som

O conteúdo escrito guardado é encriptado antes do armazenamento na nuvem.

Informações de subscrição

Para subscrições no iOS, os pagamentos são processados pela Apple através da App Store.

Em plataformas compatíveis que não sejam iOS, os pagamentos podem ser processados através da Stripe ou de outro fornecedor de faturação compatível.

O Anchor não armazena o número completo do teu cartão nem dados brutos de pagamento.

Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar coisas como:

• se uma subscrição está ativa
• se uma compra foi restaurada

Notificações

Se ativares lembretes, o Anchor armazena:

• as horas que escolheste para notificações
• as tuas preferências de frequência de lembretes

Estas informações são usadas apenas para agendar notificações e suportar as funcionalidades de lembrete que escolheste usar.

Funcionalidades de IA

Se usares funcionalidades opcionais com IA, o texto relevante que enviares, como prompts ou texto relacionado com sessões, é enviado a fornecedores de processamento de IA de confiança através do nosso backend seguro para gerar respostas.

Os dados são encriptados em trânsito e tratados com práticas de transmissão seguras.

Os dados enviados para respostas de IA não são usados para treinar modelos de base.

O que não recolhemos

O Anchor não recolhe:

• dados de localização
• contactos
• fotografias
• entrada de microfone
• acesso à câmara
• identificadores de publicidade
• dados de rastreio noutras apps ou sites para publicidade

O Anchor não usa segmentação publicitária de terceiros na app.

O Anchor não usa o conteúdo que escreves para publicidade.

Como os teus dados são armazenados

Os teus dados podem ser armazenados em dois lugares.

No teu dispositivo

Muitas definições e preferências são armazenadas localmente para que a app funcione sem problemas.

A escrita de uma sessão ao vivo que não guardes permanece no teu dispositivo.

Armazenamento seguro na nuvem

Os dados da conta, o histórico de sessões e qualquer conteúdo que escolhas guardar, como reflexões ou frases guardadas, são armazenados com segurança para poderem sincronizar entre dispositivos.

Atualmente, o Anchor usa o Supabase para autenticação segura e armazenamento na nuvem.

Os dados são encriptados em trânsito através de HTTPS/TLS. O conteúdo escrito guardado é encriptado antes do armazenamento na nuvem.

Transferências internacionais de dados

Os teus dados podem ser processados nos Estados Unidos ou noutros países onde os nossos fornecedores de serviços operam.

Quando necessário, usamos salvaguardas adequadas para transferências de dados transfronteiriças.

Encriptação e acesso

O Anchor usa várias camadas de proteção, incluindo:

• encriptação HTTPS/TLS para dados em trânsito
• encriptação de conteúdo escrito guardado antes do armazenamento na nuvem
• controlos de acesso autenticados e políticas de segurança ao nível da linha
• acesso restrito aos sistemas necessários para operar as funcionalidades da app

Revemos e melhoramos continuamente as nossas práticas de segurança.

Como usamos as tuas informações

Usamos as tuas informações apenas para:

• fornecer a experiência principal de escrita
• sincronizar os teus dados entre dispositivos
• gerir o estado da subscrição
• enviar lembretes que escolhas receber
• suportar conteúdo guardado e funcionalidades da conta
• melhorar a estabilidade, fiabilidade e funcionalidade da app

Não vendemos nem alugamos os teus dados pessoais.

Partilhamos dados limitados apenas com fornecedores de serviços necessários para operar o Anchor.

Serviços de terceiros

O Anchor depende de serviços de confiança para funcionalidades essenciais, incluindo:

• Supabase para autenticação e sincronização segura de dados
• Apple para subscrições iOS e distribuição da app
• Stripe ou outros fornecedores compatíveis para processamento de pagamentos fora do iOS
• fornecedores de IA de confiança para funcionalidades opcionais com IA
• fornecedores de análise e monitorização para métricas de utilização anónimas e monitorização de estabilidade
• serviços de plataforma da Apple e da Google para notificações e funcionalidades de sistema relacionadas

Estes fornecedores têm os seus próprios termos e políticas de privacidade.

Segurança dos dados

O Anchor usa autenticação segura, encriptação e controlos de acesso para proteger as tuas informações.

O que escreves é privado para a tua conta e não é visível publicamente na app.

O teu conteúdo é processado apenas pelos sistemas necessários para fornecer funcionalidades principais como armazenamento seguro, sincronização, lembtes e funcionalidades opcionais de IA que escolhas usar.

Embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta, tomamos medidas razoáveis para proteger as tuas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Se ocorrer uma violação de dados que afete as tuas informações pessoais, notificaremos os utilizadores afetados conforme exigido pela lei aplicável.

Retenção de dados

Se eliminares a tua conta na app ou pedires a eliminação da conta de outra forma, os dados associados à conta são eliminados no prazo de 30 dias.

As cópias de segurança são eliminadas no prazo de 90 dias.

Registos do servidor que possam conter identificadores pessoais são mantidos por no máximo 90 dias, salvo se for necessário um período mais longo por motivos de segurança, prevenção de fraude ou conformidade legal.

Base legal e conformidade

Quando aplicável, o Anchor opera de acordo com os requisitos do RGPD e da CCPA.

Para o RGPD, as nossas bases legais podem incluir:

• execução de um contrato
• interesses legítimos
• consentimento, quando necessário

Utilizadores em jurisdições aplicáveis podem ter direitos, incluindo:

• acesso aos seus dados
• correção de dados incorretos
• pedidos de eliminação
• pedidos de portabilidade
• oposição a determinado tratamento
• direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de supervisão

O teu controlo sobre os teus dados

Podes:

• eliminar conteúdo guardado e reflexões
• alterar as informações da tua conta
• desativar notificações a qualquer momento
• eliminar a tua conta na app em Definições > Conta > Gerir > Eliminar conta

Se não conseguires aceder à tua conta ou encontrares um problema com a eliminação na app, podes contactar hello@anchorstud.io para obter ajuda.

Quando eliminas a tua conta, os dados associados à conta são removidos permanentemente dos nossos sistemas no prazo de 30 dias e das cópias de segurança no prazo de 90 dias.

Privacidade de crianças

O Anchor não se destina a crianças com menos de 13 anos, ou com menos de 16 anos quando exigido pela lei aplicável. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças nessas faixas etárias.

Alterações a esta política

Se atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos a data no topo desta página.

A utilização contínua do Anchor após uma atualização significa que aceitas a política revista.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre privacidade, contacta-nos em:

hello@anchorstud.io

A tua privacidade importa porque o Anchor é um espaço pessoal.